Vendre des Extras sur Airbnb : Comment Augmenter ses revenus

Airbnb a révolutionné le monde de la location, mais avez-vous pensé à aller au-delà de la simple nuitée pour maximiser vos revenus ? Dans cet article, nous allons aborder un sujet qui mérite toute votre attention : la vente d’extras (services ou produits) pour accroître vos profits. Exploitez au maximum la valeur de votre location en proposant à vos clients une expérience sur-mesure ! Et ne vous détrompez pas, les extras les plus vendus sont souvent les plus simples à mettre en place et ne nécessitent aucune action de votre part !

Pourquoi Vendre des Extras ?

Augmentation des Revenus

Chaque extra vendu est un profit direct qui n’implique généralement que peu de travail supplémentaire.

Amélioration de l’Expérience Client

Des extras bien pensés peuvent considérablement améliorer l’expérience de votre invité, ce qui peut se traduire par de meilleures évaluations et plus de réservations à l’avenir. Il est primordial de pouvoir s’adapter aux voyageurs et pas l’inverse.

Diversification de l’Offre

Proposer une gamme variée de services ou produits permet de toucher un plus grand nombre de clients potentiels.

Quelles ventes additionnelles sont possibles ?

Services

1. Transfert aéroport
2. Arrivée tardif (late checkout)
3. Départ tardif (late checkin)
4. Excursions locales guidées
5. Petit déjeuner ou repas ou planche apéritive
6. Service de nettoyage supplémentaire 
7. Babysitting
8. Supplément pour animaux
9. Place de parking

Produits

1. Panier d’accueil (vin, snacks, etc.)
2. Linge de lit supplémentaires
3. Lit parapluie (lit pour bébé)
4. Produits locaux (miel, huile d’olive, etc.)
5. Matériel de plage, montagne ou de ville 
6. Carte SIM locale
7. Tickets de transports (métro, bus)

Comment Fixer les Prix des Extras ?

La tarification des extras est un exercice délicat qui demande une réflexion approfondie. Vous devez trouver le bon équilibre entre rentabilité et attractivité. Voici quelques étapes clés pour déterminer le prix parfait.

Évaluation du Coût Réel

La première étape est d’évaluer le coût réel du service ou du produit. Incluez dans vos calculs le temps passé, le coût des matériaux, la logistique, et tout autre élément de coût associé.

Étude de la Concurrence

Il est essentiel de comprendre ce que proposent vos concurrents. Regardez leurs offres, leurs prix, et ce qui est inclus. Cela vous donnera une idée de ce que les clients sont prêts à payer et vous aidera à vous positionner de manière compétitive.

Exemple: Si plusieurs hôtes proposent des paniers d’accueil à 20€, mais que les vôtres sont composés de produits locaux de qualité supérieure, vous pourrez justifier un tarif légèrement plus élevé.

Valeur Perçue et Valeur Ajoutée

Réfléchissez à la valeur ajoutée que votre extra apporte à l’expérience globale. Plus un extra est susceptible d’améliorer le séjour de l’invité, plus vous pourrez fixer un prix élevé.

Exemple: Un service de baby-sitting de confiance permet aux parents de passer une soirée tranquille. La valeur ajoutée est énorme, et vous pourriez fixer un prix premium pour un tel service.

Test et Ajustement

N’hésitez pas à expérimenter avec différents prix. Vous pouvez même demander des retours à vos invités pour comprendre si le tarif semble juste. Utilisez ces informations pour ajuster vos prix en conséquence.

Exemple: Si vous remarquez que votre service de repas maison a un taux d’acceptation faible, envisagez de réduire le prix ou d’améliorer l’offre pour le rendre plus attractif.

Transparence et Facilité de Paiement

Soyez transparent sur la tarification et ce qui est inclus. Cela renforce la confiance et encourage les invités à opter pour des extras. Pour le paiement, proposez des options faciles et sécurisées comme les virements, PayPal via les solutions de paiements automatisés par channel manager.

Mise en Place et Promotion des Extras

Le succès de vos extras dépend non seulement de leur qualité et de leur prix, mais aussi de la manière dont vous les mettez en avant. Voici quelques étapes détaillées pour optimiser la mise en place et la promotion de vos extras.

Création d’une Offre Complète

Commencez par créer une fiche pour chaque extra que vous proposez. Cette fiche doit contenir une description détaillée, le prix, et peut-être même quelques photos montrant le service ou le produit en action.

Exemple: Pour un service de transfert aéroport, incluez des photos du véhicule, une description du trajet, et les modalités de rendez-vous.

Intégration dans votre Listing

Incorporez ces fiches dans votre annonce Airbnb ou sur d’autres plateformes de location. Cela permet aux invités potentiels de connaître vos extras dès le début du processus de réservation.

Exemple: Ajoutez une section « Extras disponibles » dans votre annonce et y énumérez vos offres.

Communication Directe

N’attendez pas que les invités trouvent ces informations par eux-mêmes. Lorsque une réservation est confirmée, envoyez-leur un message personnalisé mentionnant vos extras.

Exemple: « Merci pour votre réservation ! Pour rendre votre séjour encore plus agréable, nous offrons également un panier d’accueil personnalisé. »

Utilisation des Réseaux Sociaux et du Site Web

Si vous avez une présence en ligne via un site web ou des réseaux sociaux, utilisez ces plateformes pour promouvoir vos extras.

Exemple: Vous pouvez créer un post Instagram mettant en vedette votre nouveau service de petit-déjeuner en chambre.

Mise en Place d’un Système de Réservation

Pour faciliter la gestion des extras, envisagez d’utiliser un système de réservation en ligne ou une application dédiée.

Exemple: Intégrez une solution comme Checkfront ou FareHarbor pour gérer les réservations et les paiements.

Obtention et Utilisation des Avis

Encouragez les invités satisfaits à laisser des avis sur les extras qu’ils ont utilisés. Vous pouvez ensuite utiliser ces témoignages dans votre promotion.

Exemple: « Nos précédents invités ont adoré notre service de chef à domicile ! Voir les avis ici. »

Offres Spéciales et Réductions

Pour encourager les réservations, pensez à proposer des offres spéciales ou des réductions pour des extras réservés à l’avance ou en groupe.

Exemple: Offrez 10 % de réduction sur le transfert depuis l’aéroport si réservé une semaine avant l’arrivée.

Conclusion

Vendre des extras dans votre location Airbnb est une manière incroyablement efficace d’augmenter vos revenus tout en améliorant l’expérience de vos invités. Cela demande peu d’efforts et peut apporter des récompenses importantes. N’attendez plus, commencez à vendre des extras aujourd’hui !